Contatti dell'istituto di formazione sicurezza

Contatti dell'istituto di formazione sicurezza: il canale giusto

Il modulo in questa pagina è il canale diretto per raggiungere la segreteria didattica: richieste di informazioni sui corsi, chiarimenti su modalità e requisiti, stato delle iscrizioni, domande su attestati e fatturazione. Le richieste vengono smistate internamente, senza bisogno di conoscere il referente giusto.

Per le quotazioni di gruppo il canale più rapido è il preventivatore, che raccoglie in modo strutturato i dati necessari; per l'orientamento sul corso corretto conviene prima provare il test guidato e usare il modulo per i casi che il test non copre.

Quali informazioni preparare prima di scriverci

Una richiesta completa accorcia lo scambio: con queste informazioni la risposta è quasi sempre definitiva al primo giro.

• Ruolo delle persone da formare, ad esempio lavoratore, preposto, dirigente, datore di lavoro o addetto alle emergenze, e numero dei partecipanti.
• Settore di attività o codice ATECO dell'azienda, da cui dipende la classe di rischio applicabile.
• Eventuali attestati già posseduti, con data: servono a riconoscere crediti ed evitare corsi non dovuti.
• Vincoli organizzativi: sede, turni, preferenza tra aula, videoconferenza o e-learning dove ammesso.

Tempi di risposta e presa in carico

Le richieste ricevono risposta entro un giorno lavorativo dalla ricezione. Le domande che richiedono verifiche normative o la costruzione di un'offerta articolata possono richiedere un passaggio ulteriore: in quel caso la prima risposta indica tempi e referente della pratica.

Il modulo non è pensato per le emergenze operative del giorno stesso: per esigenze con scadenza immediata è preferibile dichiararlo espressamente nel messaggio, così la richiesta viene trattata con priorità.